المنامة – 13 ابريل 2021: حصل بريد البحرين بوزارة المواصلات والاتصالات على شهادة الأيزو 9001:2015 بعد اجتيازه جميع متطلبات الشهادة بحسب المواصفات القياسية الدولية حيث سلمت الشهادة إلى سعادة الشيخ بدر بن خليفة آل خليفة الوكيل المساعد لبريد البحرين.
وبهذه المناسبة، أكد سعادة الشيخ بدر بن خليفة آل خليفة الوكيل المساعد لبريد البحرين بوزارة المواصلات والاتصالات عن مدى سعادته لحصول بريد البحرين على هذه الشهادة وبأن حصول البريد على الاعتماد الدولي لنظام الجودة ISO 9001:2015 يأتي في إطار الجهود المبذولة لتطوير الأداء في مختلف أقسام البريد للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لعملائها، مشيرا إلى أن إستراتيجية الجودة في بريد البحرين تعتمد على تحسين وتطوير الأعمال التي تقوم بها والالتزام التام برضا العملاء، من خلال تصميم وتقديم خدمات ذات جودة تتناسب مع احتياجاتهم وتطلعاتهم. وأوضح سعادة الشيخ بدر بأنه نتيجة لتطبيق تلك الإستراتيجية، حصل بريد البحرين على الاعتماد الدولي لنظام الجودة 9001:2015ISO والذي يعتبر أساس النجاح في تطبيق معايير الجودة التي ستساعده في خدمة عملائه على أكمل وجه. معرباً سعادته عن عميق شكره وتقديره لجميع منتسبي بريد البحرين وفريق الجودة على ما بذلوه من جهد كبير لتحقيق رؤية الوزارة وأهدافها واجتيازهم بنجاح للتدقيق الخارجي لبريد البحرين بتاريخ 07-10 فبراير 2021، مؤكداً سعادته بأن الحصول على هذه النتائج المرجوة هو نتيجة العمل المخلص والدءوب الذي قام به موظفي البريد في جميع مواقعهم.
وحول مراحل الحصول على الشهادة تحدث سعادة الشيخ بدر بن خليفة آل خليفة بهذا الأمر: لقد تم تشكيل فريق عمل بهذا الشأن مع فريق الجودة وتحديد مجالات التطبيق من خلال إيجاد آليات لقياس مستويات الأداء والإنتاجية شمل جميع أقسام البريد ومن ثم بدأت المرحلة الفعلية بتطبيق نظام إدارة الجودة بحسب متطلبات بنود المواصفة العالمية للأيزو بالإصدار الجديد 9001:2015 وبعد عدة مراجعات لجميع المتطلبات ومراقبة نتائج مؤشرات الأداء لجميع الأقسام عن طريق فريق الجودة، انتقل البريد للمرحلة ما قبل الأخيرة من المشروع وهي مرحلة التدقيق الداخلي والذي تم اجتيازه بنجاح، تليها مرحلة التدقيق الخارجي، التي تمت عن طريق شركة متخصصة بالمطابقة ومعتمدة من قبل المنظمة الدولية للمقاييس، حيث تم اجتياز التدقيق الخارجي بنجاح. مضيفاً سعادة الشيخ بدر: "بأن الحصول على شهادة الأيزو يمثل تتويجا لجهود بريد البحرين الرامية إلى تحسين وتبسيط إجراءات العمل وتوحيدها، والإسهام في تعزيز الخدمات المقدمة من البريد واستمرارية تطوير وتطبيق معايير الجودة والتميز في الأداء الشامل والمتكامل".
